探秘 2025:物联网驱动的十二大商业变革路径
2025/02/26在科技飞速发展的 2025 年,物联网技术正以独特的姿态重新定义商业模式,成为推动各行业变革的关键力量。当下,几乎所有行业都具备了强劲的数字化转型能力,企业也需要在快速迭代的技术与复杂的监管环境中谋求发展。人工智能工具的大量涌现,让物联网迎来了数据驱动创新与提升运营效率的新契机。分布式云环境更是支持在数据源附近进行实时处理,既提升了性能,又确保企业运营符合相关规定。
然而,数据保护法规日益严格,可持续发展需求愈发迫切,这促使企业重新审视自身的物联网战略。具有前瞻性和适应性的企业早已洞悉,物联网能为自身及客户创造巨大价值。将物联网融入商业模式的途径众多,不少企业正以创新的方式将这些途径融合,力求抓住机遇,实现收入来源多元化。物联网商业模式还能助力企业紧跟消费者需求和偏好的变化,迅速调整发展方向。企业从这 12 种商业模式中选择或创新的模式,仅受限于自身的创造力与尝试的决心。
这种模式相对简单,企业通过制造并销售物联网设备来获取收入,这些设备涵盖智能家电、设备内置硬件或其他消费产品,还包括定制的周边产品。但仅依赖设备生产存在弊端,企业必须持续创新,才能跟上技术发展的步伐,满足消费者不断变化的需求和偏好。这也是许多物联网设备制造商在设备制造业务基础上,增设其他商业模式的原因。
基于平台的商业模式能够让市场中的制造商与消费者协同受益。其核心在于设备与企业之间的互操作性和互联互通,以此从相关交易中获取收入。以亚马逊为例,它通过 Alexa 语音识别平台生成数据,并利用这些数据向消费者推销相关产品。同时,亚马逊向第三方供应商和开发商收取费用,允许他们在平台上创建和发布服务,进而扩大了自身的收入来源和市场影响力。
企业可借助物联网设备始终在线的连接特性,开发持续性收入业务,即订阅模式。如同技术的即服务业务模式,物联网订阅模式能以定期收费的方式,持续为客户提供价值。物联网设备打破了企业与客户之间的交易隔阂,促进了长期稳定关系的建立。随着时间推移,设备收集的客户信息增多,企业便有机会提供契合客户独特需求的功能和产品。
物联网设备上的主动传感器会定期监测客户的使用环境,统计客户使用产品或服务的频率,这为企业采用按使用付费的业务模式创造了条件,即根据客户与产品的互动时长收费。许多汽车保险公司采用这种模式推出基于里程的保险计划。人们无需为安装在汽车上用于追踪驾驶行为和习惯的物联网设备付费,而是依据设备生成的数据支付较低的保险费率。劳斯莱斯的 TotalCare 计划也是如此,按每飞行小时固定费用,向使用其飞机发动机的航空公司收费。劳斯莱斯保留发动机所有权,并通过物联网传感器实时监测发动机,将遥测数据发送至监控端,主动维护发动机。
不少行业在关键设备上投入巨大,企业期望这些设备能带来最大收益,以匹配高昂的投入成本。物联网的资产共享业务模式使企业能够将过剩产能出售回市场,从而降低设备购置和使用成本。企业既可以将此模式应用于自身资产,也能将出租大型资产作为主要业务。对消费者而言,这种模式类似于 Zipcar 和 Share Now 等汽车、摩托车共享公司。对于建筑和采矿业的工业企业来说,这意味着与附近企业合作,分摊重型机械的成本。物联网传感器可追踪机器的位置和使用情况,通过实时监测发动机数据,最大限度减少故障发生。客户可查看数据,并根据需求预约机器使用时间。
供应链中的联网设备可帮助企业实时识别、监控和追踪资产,既能在维护监测时保护现场资产不被丢失或盗窃,又能通过设备生成的数据定期检查资产状态,提前知晓何时需要维修、修复或更换。这种商业模式还能追踪供应链,帮助企业发现效率低下的环节,优化工作流程,提高资产使用的透明度。Semtech 公司凭借高价值的物联网资产追踪平台,助力全球企业追踪冷链货物的完整性。对温度敏感的货物,如食品、农产品和药品,在整个冷链过程中都需要精确的温度控制,以保证货物品质。随着冷藏货物行业压力增大,承运商可借助这类物联网传感器和在线追踪平台,确保货物全程可见,维持适宜温度,并对发现的问题迅速做出反应。
在此模式下,客户为物联网产品带来的结果付费,而非产品本身。许多模型都以结果为导向,更关注客户从设备中获得的实际收益。通过这种模式,自我监测产品可自动重新订购替换部件或发起服务请求。在医疗保健领域,结果导向型模式正迅速发展,可穿戴设备和自我监测仪器能及时将重大变化告知护理人员和患者。美国的 Propeller Health 和英国的 QioT Connected Healthcare 开发了可连接在线平台的哮喘吸入器产品,用于管理肺部健康。AliveCor 的 KardiaMobile 计划为心脏病患者提供个人心电图设备,Aeris Communications 则为医疗设备制造商和医疗保健提供者搭建平台,以便与患者保持联系,确保患者遵循药物剂量等医疗建议。患者和提供者利用这些物联网设备和平台,优化治疗方案,实现更好的治疗效果。
合规追踪对许多行业至关重要,但往往耗费大量时间、精力和资金。根据行业特性,出于安全、环境或法律等原因,企业可能需要接受严格检查。在现场部署物联网设备,有助于降低合规成本,使企业能够在问题出现前对变化做出快速响应。IBM 的植被管理平台整合了天气、卫星和物联网数据,助力公用事业公司做出更优决策,在监管严格的行业中提升可靠性和客户满意度。该平台帮助公用事业公司实时监控站点,提供相关见解,用于预算分配、工作规划、危险报告和监管报告。Willard IoT 与 IBM 合作,采用智能的物联网驱动方法,监控公共建筑和设施是否符合国家消防协会的规定。物联网合规平台可监测出口标志的状态和健康情况,并在仪表板上展示数据,便于查看和验证。
设备生成的数据为数据驱动型模式提供了支撑。企业制造出为客户创造价值的产品,同时收集可用于其他产品开发或出售给第三方的数据。当大量设备在现场收集客户数据时,这种模式便能发挥显著优势。除了传统的在线购物模式,即根据消费者的浏览或购买历史提供产品推荐外,还有多种方式可应用这一商业模式。在办公楼中,节能设备可监测能源消耗,房东可利用这些数据管理全天的暖通空调和能源使用,还能将数据出售给公用事业公司,用于当地能源网的预测管理。
这类模式下,企业提供的服务旨在增强物联网设备的使用体验,但企业本身不一定销售设备。设备只是企业服务的载体,而非业务核心。物联网设备可用于监控网络或系统、预测维护时间表,并向客户出售维护合同。企业不一定参与设备的创建、开发或安装,但可能与物联网制造商合作,打造支持该设备的服务产业。
技术劳动力市场快速变化,企业为节省成本进行裁员,这给拥有物联网设备车队的公司带来了知识和资源缺口。物联网设备制造商和托管服务提供商可通过向客户提供专业知识即服务来解决这一问题。他们能协助客户设置和部署设备车队,提供维护和升级服务,并利用物联网设备设计定制产品。客户由此节省了技术人员和持续培训的成本,还能获取最新的知识和技能。高通、NTT 和思科等科技公司提供物联网即服务,为车队管理、预测性维护和联网工厂等领域提供支持。行业特定的科技公司,如 Newtrax(山特维克矿山和岩石技术的一个部门),在地下采矿行业提供定制的物联网即服务,加速工业环境中的数字化转型进程。
剃刀与刀片模式,也被称为诱饵与钩子商业模式,在商业领域早已成熟。吉列、惠普和 Nespresso 等公司已成功运用这一模式数十年。企业以低成本销售初始产品,再通过后续相关产品的销售获取持续收入。在物联网领域,这种模式可以是销售设备并制定持续维护计划,订阅使用从物联网设备获取数据的数据分析平台,或每年订阅一次,让客户定期优先使用新设备,降低单个设备的成本,具体方式多种多样。
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